ISPORUKA

Isporuka za kupce iz CH i Srbije
Vaš paket će biti poslat u roku od 5 do 15 radnih dana od dana kada ustanovimo da je vasa uplata realizovana. Iako činimo sve napore da isporučimo robu u predviđenom vremenskom roku, dešavaju se kašnjenja koja su neizbežna.
Pakete u Srbiji saljemo iskljucivo pouzecem.
Isporuka za kupce iz inostranstva
Narudžbine iz Evrope
Vas paket će biti poslat čim ustanovimo da je Vaša uplata realizovana, narudzbinu možete očekivati da stigne na vašu adresu za oko 5-20 radnih dana. Narudžbine iz USA i Kanade
Vas paket će biti poslat čim ustanovimo da je Vaša uplata realizovana, narudzbinu možete očekivati da stigne na Vašu adresu za oko 15-25 radnih dana. Narudžbine iz ostalih delova sveta
Vas paket će biti poslat čim ustanovimo da je Vaša uplata realizovana, narudzbinu možete očekivati da stigne na Vašu adresu za oko 20-30 radnih dana. Važna napomena
Ponekad se desi da lokalna pošta duže zadrži paket, uglavnom zbog dodatnih sigurnosnih provera koje usporavaju isporuku paketa. Ovakvi slučajevi se uglavnom dešavaju tokom povećane ’anti-terorističke aktivnosti. Takođe, treba računati na duže vreme isporuke u vreme pred i oko praznika, kada pošti treba dosta duže da isporuči pakete. U slučaju da želite da saznate status Vaše pošiljke, možete nas kontaktirati na e-mail brojanica@hotmail.com kontakt stranici naše online prodavnice.

DOSTUPNOST PROIZVODA

U slučaju da su proizvodi iz online prodavnice privremeno nedostupni mi ćemo zadržati Vašu porudžbinu dok nam proizvod ponovo ne bude na raspolaganju, a zatim ćemo Vam porudžbinu poslati uobičajenim putem. U slučaju da je određeni proizvod stalno nedostupan, ponudićemo Vam adekvatnu zamenu za isti ili refundirati novac, u slučaju da ste za porudžbinu platili unapred.

OTKAZIVANJE – POVRAćAJ NARUčENE ROBE

Online prodavnica ima pravo da otkaže bilo koju porudžbinu, bilo kojeg artikla ukoliko poručilac ne ispuni uslove i sigurnosnu proveru. Ukoliko je uplata u tom slučaju primljena dobićete kompletan povraćaj uplate i e-mail poruku kojom ćete biti obavešteni o istom. E-mail poruka će biti poslata na e-mail adresu koju ste naveli u formularu prilikom poručivanja.

Vi imate pravo da otkažete bilo koju porudžbinu, za bilo koji artikal (osim artikala koji su urađeni i prilagođeni ličnoj porudžbini) kupljen u Internet prodavnici i tom prilikom će se izvršiti kompletan povraćaj novca. Ako u nekom slučaju niste zadovoljni Vašom kupovinom, kupljene artikle možete vratiti u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma prijema pošiljke u nenošenom, tj. neupotrebljenom stanju i tom prilikom će se izvršiti kompletan povraćaj novca ili zamena artikla. Prilikom vraćanja artikala u svrhu vraćanja novca ili zamene istog, morate platiti adekvatne troškove transporta.

Ukoliko se refundacija ili zamena artikla desila usled naše greške, transportni troškovi će biti na teret Internet prodavnice.

Ukoliko želite da zamenite ili vratite proizvod, molimo Vas da proizvod pošaljete na adresu u Svajcarskoj
Ognjanović / Brojanica
Postfach 947
8957 Spreitenbach
Switzerland
ili na adresu u Srbiji
Ognjanovic Jasmina
Brojanica
Tanaska Rajica 28
16 000 Leskovac
Srbija

Molimo Vas da artikle adekvatno upakujete i čitko navedete adresu primaoca na paketu. U slučaju vraćanja artikala ili bilo kakva pitanja o povraćaju robe, molimo Vas da nas kontaktirate email-om na adresu koju možete naći na kontakt strani naše online prodavnice.

Molimo Vas da u tom e-mailu navedete tačan razlog vraćanja pošiljke kao i nove ili specifične zahteve.

Želimo da se osećate veoma sigurno i puni poverenja u vezi sa kupovinom u našoj Internet prodavnici. Ukoliko imate bilo koji problem ili ste nezadovoljni Vašom kupovinom, molimo Vas da nas kontaktirate e-mailom ili putem telefona.